ServiceNow System Administration

Dostarczamy akredytowane szkolenia
Dla administratorów, developerów i użytkowników ServiceNow.

Praktyczne, merytoryczne przygotowanie
do egzaminu Certified System Administration

Szkolenia zamknięte lub otwarte
Praca w małych grupach w lokalizacji danego klienta lub poza nią.

Dla kogo

Szkolenie przeznaczone dla nowych administratorów systemu (0 do 3 miesięcy praktyki), którzy zaczynają swoją pracę z platformą ServiceNow.

Wymagania

Kurs ServiceNow Fundations eLearning – 6 modułów wprowadzających do platformy i interfejsu ServiceNow.

Rozkład jazdy

  • część teoretyczną i dyskusje grupowe,
  • laboratoria, wykłady techniczne,
  • ćwiczenia w oparciu o realne scenariusze,

Dlaczego warto

Podczas 3-dniowego interaktywnego kursu, uczestnicy poznają funkcje i usługi platformy. Pracując na własnej instancji systemu uczą się wykonywać podstawowe zadania administracyjne i konfiguracyjne. Uczestnicy nauczą się m.in. realizować podstawowe zadania konfiguracyjne, pracować z politykami interfejsu (UI), politykami danych, akcjami interfejsu, regułami biznesowymi i skryptami klienta, aktywować pluginy, zarządzać danymi z tabelami, bazą konfiguracji (CMDB) importować dane i przenosić konfigurację platform.

Korzyści

  • nauka na własnej instancji ServiceNow,
  • zdobycie nowych umiejętności i rozwój zawodowy,
  • praca w małych grupach szkoleniowych (6-8 osób),
  • praca z dwoma kluczowymi aplikacjami,
  • praktyczne przykłady zastosowań,
  • przygotowanie do egzaminu ServiceNow System Administrator
  • konsultacje indywidualnych przypadków użycia,
  • profesjonalne materiały do nauki,
  • szkolenie potwierdzone certyfikatem uczestnictwa,
  • inspirujące dyskusje grupowe,

Benefity

Zdobycie nowych umiejętności w zarządzaniu światowej klasy rozwiązaniem obszaru zarządzania usługami w przedsiębiorstwie często wiąże się ze zwiększeniem wartości samego pracownika i może prowadzić do zwiększenia jego zarobków.

Aktualna wiedza

Praktyczne umiejętności pozwalające na samodzielne administrowanie platformą

 

Akredytowany trener

Umiejętności i wiedza zweryfikowana przez ServiceNow Training and Certification Center w Londynie

 

Przygotowanie do egzaminu

Po 2-3 miesiącach od zakończeniu kursu uczestnicy uzyskują gotowość do przystąpienia do egzaminu Certified System Administrator.


 

„Szkolenie SN System Administration prowadzone przez SPOC pozwoliło mi na głębsze zrozumienie zagadnień administracyjnych, poznanie kilku nowych dla mnie opcji i możliwości systemu. Dodatkowo szkolenie jest dobrą bazą do egzaminu certyfikacyjnego, a to znowu może mieć olbrzymi wkład w moją karierę. Ze strony organizacyjnej szkolenie było przeprowadzone w wysokim standardzie z jednocześnie olbrzymią wiedzą prowadzącego z którym pomimo zakończonego szkolenia dalej pozostaje w kontakcie.”

Bartosz Wojcik, IT Systems Support Specialist, Polaris Polska Sp. Z o.o