Vulnerability Response (VR): Zarządzanie podatnościami w systemach informatycznych staje się bardziej efektywne dzięki VR, który automatyzuje proces skanowania w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach, oceny ryzyka oraz planowania i śledzenia działań naprawczych. Dzięki temu zespoły SecOps mogą skupić się na najbardziej krytycznych podatnościach i szybciej je usuwać, wzmacniając stan bezpieczeństwa i odporność organizacji.

Security Incident Response (SIR): Skuteczne zarządzanie incydentami bezpieczeństwa jest możliwe dzięki SIR, który wspiera zespoły IT, SOC oraz SIRT od chwili zgłoszenia incydentu, przez analizę i badanie, aż po rozwiązanie i zamknięcie. Automatyzacja wielu powtarzalnych zadań, takich jak eskalacja incydentów, przypisywanie zadań do odpowiednich osób czy tworzenie raportów, jest kluczowym elementem tego modułu.

Threat Intelligence (TI): Gromadzenie, analizowanie i udostępnianie informacji o zagrożeniach z różnych źródeł staje się możliwe dzięki modułowi TI. Zespoły SOC mogą lepiej zrozumieć aktualne zagrożenia i podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące bezpieczeństwa, skracając jednocześnie czas reakcji na nieistotne zagrożenia lub false positive. TI może również automatycznie korelować informacje o zagrożeniach z danymi z innych modułów ServiceNow, takich jak SIR czy VR, co pozwala na szybsze wykrywanie i reagowanie na potencjalne ataki oraz walidację podatności wewnątrz organizacji.